Umfassende Softwarewartung & Support
Aimetis Software Assurance ist ein umfassendes Wartungs- und Supportangebot, das die optimale Nutzung Ihrer Investitionen sicherstellt. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Packages, um Ihre Software-Investition auf dem aktuellen Stand zu halten. Wählen Sie die richtige Kombination aus Software-Updates, Versions-Upgrades und Supportverfügbarkeit aus.
Software-Updates
Die Software-Updates sind in allen Aimetis Software Assurance Packages enthalten. So können Sie sicher sein, dass Sie stets die neuesten Verbesserungen der aktuellen Softwareversion erhalten. Automatische Benachrichtigungen unterstützen Sie dabei, die optimale Performance, Zuverlässigkeit und Produktivität aufrechtzuerhalten. In den Software-Updates sind folgende Leistungen enthalten:
- Bugfixes
- Funktionserweiterungen
- Leistungsverbesserungen
Versions-Upgrades
Die Versions-Upgrades sind nur in bestimmten Aimetis Software Assurance Packages enthalten. Versions-Upgrades sind wichtige Software-Releases, die neue Funktionen, eine verbesserte Oberfläche und merkliche Leistungsverbesserungen implementieren. Ein Package mit Versions-Upgrades bietet folgende Vorteile:
- Zukunftssicherheit für Ihre Software-Investition
- Keine Upgrade-Kosten und keine Probleme mit dem Support für Altsysteme
- Nutzung neuer Produktmerkmale und Funktionen
Technischer Support
Der technische Support ist nur im Leistungsumfang bestimmter Aimetis Software Assurance Packages enthalten. Sie erhalten den technischen Support auf direktem Wege, d. h. per Telefon und E-Mail. Der Support unterstützt Sie dabei, Ihr System lauffähig zu machen, zu beschleunigen und die Ausfallzeiten zu reduzieren. Durch die gewonnene Zeit können sich Ihre IT-Mitarbeiter auf andere erfolgsentscheidende Geschäftsprozesse konzentrieren. Der technische Support von Aimetis bietet folgende Leistungen an:
- Unterstützung bei der Installation
- Unterstützung bei der Konfiguration
- Unterstützung für die Interoperabilität
- Unterstützung bei Problemlösungen